Polityka prywatności

Kim jesteśmy

Greenbig SAS (właściciel marki b:bot) jest administratorem danych osobowych gromadzonych za pośrednictwem tej witryny, naszej aplikacji mobilnej B:Bot i naszych produktów. Projektujemy i produkujemy automaty zwrotne o dużej gęstości do systemów zwrotu kaucji (DRS) w całej Europie.

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy Twoje dane osobowe, gdy wchodzisz w interakcję z naszą witryną internetową lub aplikacją mobilną B:Bot, kontaktujesz się z nami lub korzystasz z naszych usług. Obowiązuje zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) i obowiązującymi krajowymi przepisami o ochronie danych.

Dane, które zbieramy

Gromadzimy dane osobowe tylko wtedy, gdy jest to konieczne i wyłącznie w sposób zgodny z prawem. Obejmuje to:

• Dane kontaktowe — imię i nazwisko, adres e-mail, nazwa firmy, numer telefonu, gdy przesyłasz formularz kontaktowy lub prośbę o demonstrację.
• Dane dotyczące użytkowania — odwiedzane strony, czas spędzony, odsyłający adres URL, typ przeglądarki i urządzenia, gromadzone za pomocą analitycznych plików cookie (za zgodą).
• Dane komunikacyjne — treść wiadomości lub e-maili, które nam wysyłasz, łącznie z załącznikami.
• Dane aplikacji mobilnej B:Bot — adres e-mail i numer telefonu za pośrednictwem Firebase Authentication, dane o użytkowaniu i wydajności za pośrednictwem Firebase Analytics oraz dane techniczne urządzenia (model, wersja systemu, unikalny identyfikator, raporty awarii) za pośrednictwem Firebase Crashlytics.

Za pośrednictwem tej witryny lub aplikacji B:Bot nie gromadzimy wrażliwych danych osobowych (zdrowotnych, biometrycznych, finansowych).

Jeśli przesyłasz zdjęcia na stronie lub w aplikacji B:Bot, zalecamy unikanie obrazów zawierających dane EXIF dotyczące lokalizacji GPS — każda osoba mająca dostęp do tych zdjęć może wyodrębnić z nich dane o lokalizacji. Jeśli zostawisz komentarz na naszej stronie, zanonimizowany ciąg znaków utworzony na podstawie Twojego adresu e-mail (hash) może zostać przesłany do usługi Gravatar w celu sprawdzenia, czy z niej korzystasz; polityka prywatności tej usługi dostępna jest pod adresem automattic.com/privacy. Po zatwierdzeniu komentarza Twoje zdjęcie profilowe Gravatar będzie publicznie widoczne obok niego.

Jak wykorzystujemy Twoje dane

Dane osobowe wykorzystujemy w następujących celach:

• Odpowiadanie na zapytania kontaktowe, demo lub sprzedażowe
• Przesyłanie informacji handlowych lub produktowych, jeśli wyraziłeś zgodę
• Analizowanie wykorzystania witryny internetowej w celu poprawy wydajności i zawartości
• Przestrzeganie obowiązków prawnych
• Zakładanie i zarządzanie Twoim kontem w aplikacji B:Bot, uwierzytelnianie podczas logowania oraz zapewnianie wsparcia technicznego

Podstawa prawna przetwarzania

Przechowywanie danych

Dane osobowe przechowujemy jedynie tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, lub gdy wymagają tego przepisy prawa.

• Zapytania kontaktowe: przechowywane przez 3 lata od ostatniej interakcji
• Zapisy zgód marketingowych: przechowywane do momentu wycofania zgody
• Dane analityczne: zagregowane i anonimizowane po 14 miesiącach
• Dane uwierzytelniające aplikacji B:Bot: przechowywane, dopóki Twoje konto jest aktywne, usuwane w ciągu 30 dni od usunięcia konta
• Dane o użytkowaniu aplikacji (Firebase Analytics): przechowywane maksymalnie 26 miesięcy
• Raporty awarii aplikacji (Firebase Crashlytics): przechowywane przez 180 dni

Twoje prawa (RODO)

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa dotyczące Twoich danych osobowych:

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem contact@b-bot.com, a w przypadku danych związanych z Twoim kontem B:Bot — pod adresem appcontact@b-bot.com lub bezpośrednio w ustawieniach konta w aplikacji. Odpowiemy w ciągu 30 dni. Masz również prawo do złożenia skargi do krajowego organu nadzorczego.

Osoby trzecie i transfery

Możemy udostępniać dane zaufanym zewnętrznym usługodawcom wyłącznie w celach opisanych w niniejszej polityce (np. CRM, platforma e-mailowa, analizy). Nie sprzedajemy danych osobowych. Wszyscy przetwarzający są związani umowami o przetwarzaniu danych.

Aplikacja mobilna B:Bot korzysta z usług Firebase firmy Google (uwierzytelnianie, analityka, wykrywanie awarii). Usługi te podlegają polityce prywatności Google, dostępnej pod adresem policies.google.com/privacy. Dane aplikacji są przechowywane na serwerach Firebase, zlokalizowanych głównie w Stanach Zjednoczonych i Unii Europejskiej.

Jeżeli dane są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), zapewniamy zastosowanie odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską.

Kontakt i skargi

W przypadku jakichkolwiek pytań związanych z prywatnością lub w celu skorzystania ze swoich praw, prosimy o kontakt z naszym zespołem ds. ochrony danych: